Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 19 juillet 2026

Contactez-nous rapidement en cas de difficulté : la plupart des problèmes de mise en route peuvent être résolus par l’assistance.

Avant activation

Une demande d’annulation reçue avant l’envoi des informations de configuration peut faire l’objet d’un remboursement intégral, sous réserve des frais irréversibles du prestataire de paiement.

Après activation

Le service étant numérique et fourni immédiatement, le remboursement n’est pas automatique après activation. Une demande motivée peut néanmoins être étudiée lorsqu’un défaut technique imputable au service empêche durablement son utilisation.

Problèmes non couverts

Les incompatibilités non signalées avant la commande, une connexion internet insuffisante, une mauvaise manipulation, le partage des accès ou le blocage d’une application tierce ne constituent pas à eux seuls un motif de remboursement.

Faire une demande

Écrivez à info@abonnementiptvfr.org en indiquant votre référence, la date d’achat, l’appareil utilisé et une description précise du problème. Une réponse est apportée dans les meilleurs délais.